Wykaz treści
- Uwierzytelnianie i bezpieczeństwo w naszym internetowym kasynie
- Nasza oferta gier – zaczynając od automatów aż po live casino
- System płatności jak również wypłat w kasynie Pistolo
- Zaawansowany program lojalnościowy dedykowany stałych klientów
- Fachowe wsparcie osiągalne o dowolnej porze
Autoryzacja i ochrona w naszym wirtualnym kasynie
W platformie Pistolo stawiamy bezpieczeństwo wszystkich naszych graczy na najważniejszym miejscu. Posiadamy prawną licencję wydaną przez Curacao eGaming (nr 8048/JAZ), która gwarantuje stuprocentową przejrzystość wszelkich operacji finansowych jak również bezstronność dostępnych gier. Każda transakcja przeprowadzana w Pistolo app jest chroniona standard szyfrowania technologii SSL 256-bit, takim właśnie tym standardem, jakiego używają organizacje bankowe na całym znanym świecie.
Nasze własne podejście do chronienia danych osobowych przechodzi poza podstawowe wymogi prawne. Zastosowaliśmy wielowarstwowy system potwierdzania tożsamości, co ochrania zarówno nasze wirtualne kasyno, jak i wszystkich naszych użytkowników przed działaniami oszustw bądź prania nielegalnych pieniędzy. Wszelkie serwery umiejscowione są się w chronionych centrach danych z 24-godzinnym monitoringiem.
Poświadczenia i przeglądy niezależnych instytucji
Regularnie poddajemy się kontrolom przeprowadzanym przez zewnętrzne firmy kontrolujące uczciwość mechanizmów generowania liczb losowych (RNG). Firma Technical Systems Testing (system TST) jak również Gaming Laboratories International Corporation (GLI) kontrolują nasze systemy przynajmniej raz na kwartał, stwierdzając, że wszystkie gry w platformie Pistolo pracują zgodnie z najwyższymi normami branżowymi.
| Kodowanie danych | Standard SSL 256-bit + standard TLS 1.3 | Maksymalny |
| Weryfikacja tożsamości | Procedura KYC + dwupoziomowa autoryzacja | Zaawansowany |
| Zabezpieczenie transakcji | PCI DSS Level 1 | Bankowy standard |
| Składowanie danych | Przestrzennie zdecentralizowane serwery | Wysoki |
Nasza bogata wybór gier – począwszy od slotów po kasyno live casino
Kolekcja gier w kasynie Pistolo zawiera ponad 3500 tytułów od ponad czterdziestu uznanych producentów oprogramowania. Współpracujemy z takimi gigantami jak firma NetEnt, Pragmatic Play, studio Evolution Gaming, Microgaming, studio Play’n GO i Yggdrasil. Każdego miesiąca do naszej podstawowej platformy wprowadzane jest średnio 40-60 nowych gier, wskutek czemu nasi cenni gracze stale mają dostęp do najświeższych premier.
Grupy gier osiągalne w Pistolo
- Gry automatowe wideo – więcej niż 2800 slotów z rozmaite mechanikami, w tym Megaways, mechanika Cluster Pays, Infinity Reels i klasyczne automaty owocowe
- Gry stołowe – liczne wersji ruletki, karcianki blackjack, bakaratu i rozgrywki poker w wersjach RNG
- Sekcja Live Casino – więcej niż 200 stolików z prawdziwymi krupierami realizowanych w czasie rzeczywistym z profesjonalnych studiów
- Rozgrywki instant – współczesne tytuły typu crash games, Aviator, gra Plinko i inne tytuły szybkiej akcji
- Jackpot progresywne – maszyny z rosnącymi pulami nagród, regularnie przekraczającymi milion euro
Wyspecjalizowanie w grach na żywo
Część live casino w Pistolo zasługuje na specjalną uwagę. Oferujemy unikalne stoliki zarezerwowane wyłącznie naszym zaufanym graczom, gdzie limity stawek są dopasowane do zróżnicowanych budżetów – począwszy od kilku eurocentów do kilku tysięcy euro na indywidualną rundę. Nasi profesjonalni krupierzy ukończyli fachowe szkolenia i wspierają gracze w rozlicznych językach, w tym również po polsku.
| Studio Evolution Gaming | 120 | Lightning Games, First Person | 0.10 EUR |
| Studio Pragmatic Play Live | 45 | Rozgrywka Mega Wheel, PowerUP ruletka | 0.20 EUR |
| Ezugi | 25 | Wersja Ultimate Roulette, Unlimited gra Blackjack | 0.50 EUR |
| NetEnt Live Live | 15 | Auto-Roulette, Common system Draw Blackjack | 0.10 EUR |
Model płatności i transferów w Pistolo
Zdajemy sobie sprawę, że ekspresowe i bezproblemowe transakcje finansowe pozostają fundament pozytywnych doświadczeń w kasynie internetowym online. Dlatego też w kasynie Pistolo wprowadziliśmy więcej niż 30 opcji płatności, obejmujących tradycyjne przelewy bankowe, karty kredytowe i debetowe, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty.
Depozyty są realizowane momentalnie w odniesieniu do większej części metod, co oznacza, że fundusze wyświetlane są się na profilu gracza w przeciągu nielicznych sekund. Najniższa suma depozytu stanowi zaledwie 10 EURO, co sprawia nasze internetowe kasyno dostępnym dla uczestników z rozmaitymi budżetami. Nie żądamy jakichkolwiek prowizji od wpłacania, niezależnie od selektowanej metody.
Jawny przebieg wypłat
Wypłaty w kasynie Pistolo są realizowane szybko i profesjonalnie. Po pomyślnej weryfikacji użytkownika konta (procedura KYC), większa część próśb o wypłatę jest realizowana w czasie 24 godzin w okresie robocze. Dla użytkowników posiadających rangę VIP w naszym autorskim programie lojalnościowym, wypłaty są traktowane priorytetowo i nierzadko realizowane w ciągu kilku godzin.
- Zgłoszenie wniosku o wypłatę – gracz wybiera opcję i kwotę w module konta
- Kontrola wewnętrzna – nasz profesjonalny zespół księgowy weryfikuje adekwatność transakcji z zasadami (do jednego dnia)
- Przeprowadzenie transferu – środki są przesyłane wybraną opcją płatności
- Komunikat – grający dostaje powiadomienie email o pomyślnej transakcji
Rozbudowany system lojalnościowy dedykowany wiernych klientów
W kasynie Pistolo ufamy w nagradzanie lojalności. Nasz wieloetapowy system VIP składa się z siedmiorga stopni: Bronze, Srebrny, Gold, Platinum, Diamond, Royal oraz Elite. Pojedynczy gracz domyślnie rozpoczyna swoją doświadczenie na stopniu Bronze i wspina się, kumulując oczka lojalnościowe dzięki czynną grę.
Oczka kumulowane są za pojedynczą zainwestowaną stawkę – przeważnie każde zainwestowane 10 EURO przelicza się na pojedynczy punkt, aczkolwiek mnożniki różnicują się w relacji od typu gry. Zebrane punkty można przekonwertować na środki bonusowe w korzystnych kursach, które poprawiają się wraz z postępem na dalsze poziomy programu.
Ekskluzywne przywileje dla graczy VIP
- Dedykowany opiekun konta – prywatny asystent możliwy do kontaktu przez połączenia telefoniczne, email i komunikatory online
- Wyższe pułapy wypłat – opcja wypłacania większych wartości jednorazowo, wręcz do 100,000 EUR miesięcznie dla rangi Elite
- Dostosowane bonusy – oferty szyte na wymiar upodobań gracza, uwzględniające najchętniej wybierane gry
- Unikalne turnieje – możliwość uczestnictwa do ograniczonych zawodów z funduszami nagród regularnie przekraczającymi 50,000 EUR
- Prezenty urodzinowe – specjalne bonusy i niespodzianki z okazji urodzin
- Ekspresowe wypłaty – uprzywilejowane przetwarzanie transakcji, nierzadko w ciągu paru godzin
Fachowe wsparcie możliwe do uzyskania o dowolnej porze
Grupa obsługi klienta w kasynie Pistolo funkcjonuje nieprzerwanie przez kompletną dobę, każdy z siedmiu dni w tygodniu. Nasi konsultanci są dostępni poprzez komunikatora na żywo, email i linię informacyjną telefoniczną. Typowy czas czekania na rozmowę z konsultantem przez czat na żywo stanowi poniżej poziomu 60 sekundy, co było zaaprobowane w zewnętrznym studium przeprowadzonym przez portal AskGamblers w I kwartale roku poprzedniego.
Każde z zapytania są przetwarzane przez wykwalifikowanych ekspertów, którzy przeszli intensywne kursy dotyczące usług kasyna, procesów płatności oraz odpowiedzialnej gry. Dialog realizowana jest się w kilkunastu językach, w tym również po polsku, co znosi przeszkody językowe i pozwala na precyzyjne rozwiązywanie problemów.
Ponadto na naszej podstawowej stronie internetowej umiejscowiona jest się rozbudowana sekcja często zadawanych pytań obejmująca odpowiedzi na przekraczająco 150 najczęściej formułowanych pytań, pogrupowanych tematycznie. Większość łatwych spraw gracze mogą rozpatrzyć samodzielnie, korzystając z tej obszernej kolekcji wiedzy, co oszczędza czas i umożliwia na błyskawiczne uzyskanie wymaganych informacji.